Persondata

Sist oppdatert: 28.11.2023

Denne personvernpolitikken beskriver hvordan CraftLures ("Nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og offentliggjør dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller gjør et kjøp fra craftlures.no ("Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet, "Tjenestene"). I denne personvernpolitikken betyr "du" og "din" deg som bruker av Tjenestene, enten du er en kunde, nettstedsbesøkende eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernpolitikken.

Vennligst les denne personvernpolitikken nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, samtykker du i innsamling, bruk og offentliggjøring av informasjonen din som beskrevet i denne personvernpolitikken. Hvis du ikke samtykker i denne personvernpolitikken, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernpolitikken

Vi kan oppdatere denne personvernpolitikken fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil poste den reviderte personvernpolitikken på Nettstedet, oppdatere datoen for "Sist oppdatert" og ta eventuelle andre skritt som kreves etter gjeldende lov.How We Collect and Use Your Personal Information

To provide the Services, we collect and have collected over the past 12 months personal information about you from a variety of sources, as set out below. The information that we collect and use varies depending on how you interact with us.

In addition to the specific uses set out below, we may use information we collect about you to communicate with you, provide the Services, comply with any applicable legal obligations, enforce any applicable terms of service, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Typene personopplysninger vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med vårt Nettsted og bruker våre Tjenester. Når vi bruker begrepet "personopplysninger", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan assosieres med deg. Følgende avsnitt beskriver kategoriene og spesifikke typer personopplysninger vi samler inn.

Informasjon Vi Samler Inn Direkte fra Deg

Informasjonen du direkte sender til oss gjennom våre Tjenester kan inkludere:

Grunnleggende kontaktinformasjon inkludert ditt navn, adresse, telefonnummer, e-post. Bestillingsinformasjon inkludert ditt navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer. Kontoopplysninger inkludert ditt brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål. Shoppinginformasjon inkludert de varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten din. Kundestøtteinformasjon inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom Tjenestene. Noen funksjoner av Tjenestene kan kreve at du direkte gir oss bestemt informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men å gjøre det kan forhindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon Vi Samler Inn Gjennom Informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn bestemt informasjon om din interaksjon med Tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette, kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker vårt Nettsted og din konto, inkludert informasjon om enheten din, nettleserinformasjon, informasjon om nettverksforbindelsen din, din IP-adresse og annen informasjon angående din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon Vi Får fra Tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, slik som:

Selskaper som støtter vårt Nettsted og Tjenester, som Shopify. Våre betalingsprosessorer, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle din betaling for å oppfylle dine bestillinger og gi deg produkter eller tjenester du har etterspurt, for å utføre vår kontrakt med deg. Når du besøker vårt Nettsted, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre Tjenester eller annonser, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn bestemt informasjon ved hjelp av online sporingsteknologier som piksler, web-beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler. Enhver informasjon vi får fra tredjeparter vil bli behandlet i henhold til denne personvernpolitikken. Vi er ikke ansvarlige eller erstatningspliktige for nøyaktigheten av informasjonen som blir gitt til oss av tredjeparter og er ikke ansvarlige for noen tredjeparts politikk eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjeparts Nettsteder og Lenker.

Hvordan Vi Bruker Dine Personopplysninger

Levering av Produkter og Tjenester. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby deg Tjenestene for å oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert for å behandle dine betalinger, oppfylle dine bestillinger, sende varsler til deg relatert til din konto, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, for å opprette, vedlikeholde og ellers administrere din konto, for å arrangere frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter og for å muliggjøre at du kan poste anmeldelser.

Markedsføring og Reklame. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, som å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke dine personopplysninger til bedre å tilpasse Tjenestene og reklame på vårt Nettsted og andre nettsteder.

Sikkerhet og Svindelforebygging. Vi bruker dine personopplysninger for å oppdage, etterforske eller ta handling angående mulig svindelaktig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde dine kontodetaljer sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler ditt brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du tror din konto har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby deg kundestøtte og for å forbedre våre Tjenester. Dette er i våre legitime interesser for å være lydhøre overfor deg, for å tilby effektive tjenester til deg, og for å opprettholde vår forretningsforbindelse med deg.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi Informasjonskapsler på vårt Nettsted. For spesifikk informasjon om Informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med å drive vår butikk med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker Informasjonskapsler for å drive og forbedre vårt Nettsted og våre Tjenester (inkludert å huske dine handlinger og preferanser), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med Tjenestene (i våre legitime interesser for å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke Informasjonskapsler på vårt Nettsted for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og reklamen på vårt Nettsted og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk Informasjonskapsler som standard, men du kan velge å sette nettleseren din til å fjerne eller avvise Informasjonskapsler gjennom nettleserkontrollene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av Informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og kan føre til at noen av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av Informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonseringspartnere.

Hvordan Vi Offentliggjør Personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi offentliggjøre dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernpolitikken. Slike omstendigheter kan inkludere:

Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-forvaltning, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt). Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å tilby tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke din informasjon i samsvar med deres egne personvernerklæringer. Når du dirigerer, ber oss om eller på annen måte samtykker i vår offentliggjøring av visse opplysninger til tredjeparter, som å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller innloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke. Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vår bedriftsgruppe, i våre legitime interesser for å drive en vellykket virksomhet. I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakelsesordrer og lignende forespørsler), håndheve eventuelle gjeldende vilkår for tjenesten, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre. Vi har, de siste 12 månedene, offentliggjort følgende kategorier av personopplysninger og sensitiv personlig informasjon (merket med *) om brukere for formålene angitt ovenfor i "Hvordan vi Samler Inn og Bruker Dine Personopplysninger" og "Hvordan Vi Offentliggjør Personopplysninger":

Kategori	Kategorier av Mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og visse bestillings- og kontoopplysninger Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (slik som Internett-tjenesteleverandører, betalingsprosessorer, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker ikke eller offentliggjør sensitiv personlig informasjon for formålet med å utlede karakteristikker om deg.

Bruker Generert Innhold

Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å poste produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende brukergenerert innhold til noen offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for hvem som helst.

Vi kontrollerer ikke hvem som vil ha tilgang til informasjonen som du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke sikre at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere ditt personvern eller holde det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til noen informasjon som du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruk av informasjon som du avslører eller mottar fra tredjeparter.

Tredjeparts Nettsteder og Lenker

Vårt Nettsted kan tilby lenker til nettsteder eller andre online plattformer drevet av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du vurdere deres personvern- og sikkerhetspolitikk og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon funnet på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller semi-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning i forhold til bruken av oss eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, bortsett fra som avslørt på Tjenestene.

Barne Data

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn noen personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at den blir slettet.

Per datoen denne personvernpolitikken trer i kraft, har vi ikke faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger til personer under 16 år.

Sikkerhet og Bevaring av Din Informasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere for "perfekt sikkerhet." I tillegg kan informasjon du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger avhenger av forskjellige faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde din konto, for å tilby Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og politikker.

Dine Rettigheter og Valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene listet nedenfor i forhold til dine personopplysninger. Imidlertid er disse rettighetene ikke absolutte, kan gjelde kun i visse omstendigheter og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din som tillatt ved lov.

Rett til Tilgang / Kunnskap. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer relatert til måtene vi bruker og deler informasjonen din på. Rett til Sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi vedlikeholder om deg. Rett til Korreksjon. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personopplysninger vi vedlikeholder om deg. Rett til Overførbarhet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.

Begrensning av Behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av dine personopplysninger.
Tilbaketrekking av Samtykke: Der vi er avhengige av samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
Anke: Du kan ha rett til å anke vår beslutning hvis vi avslår å behandle din forespørsel. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vår avvisning.
Administrasjon av Kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i våre e-poster til deg. Hvis du velger å avmelde deg, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklame-e-poster, slik som de om din konto eller bestillinger du har gjort

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på vårt Nettsted eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppgitt nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å verifisere din identitet, slik som din e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir et substansielt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover, kan du utpeke en autorisert agent til å gjøre forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten gir bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du verifiserer din identitet direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din på en rettidig måte som kreves under gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppgitt nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som er angitt nedenfor, eller fremme klagen din hos din lokale databeskyttelsesmyndighet.International Users

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in, including the United States. Your personal information is also processed by staff and third party service providers and partners in these countries.

If we transfer your personal information out of Europe, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Kontakt Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernpolitikken, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene tilgjengelige for deg, vennligst send en e-post til oss på kundeservice@craftlures.no eller kontakt oss på

Craftlures Khomyak, Fjellvegen 2, 6770 Nordfjordeid, Norge.